A OutSystems, empresa líder no desenvolvimento e oferta de plataformas low-code que permite um rápido desenvolvimento de aplicações empresariais, anuncia a expansão do Centro de Competências em Proença-a-Nova, onde a empresa detém atualmente o seu laboratório de inovação tecnológica que desenvolve software para clientes em todo o mundo.
A expansão do Centro de Competências de Proença-a-Nova decorre num momento em que o negócio da OutSystems está a crescer, em todo o mundo, sendo necessário recrutar novos profissionais nas áreas de Customer Success, Cloud Operations e Professional Services. A empresa prevê, nesse sentido, recrutar ao longo do ano, mais de uma centena de novos profissionais em Portugal, sendo que cerca de 20 novos engenheiros serão alocados ao Centro de Proença-a-Nova.
Altitude Software fala de Inteligência Artificial e de Bots na 13ª Conferência Internacional da APCC
A Altitude Software, fornecedor global de soluções omnicanal para uma experiência cliente de excelência, volta a ser um dos principais patrocinadores da 13ª Conferência Internacional da APCC (Associação Portuguesa de Contact Centers), evento de referência para o setor de Contact Centers em Portugal.
A edição deste ano, que se realizou no passado dia 16 de maio no Centro de Congressos do Estoril, foi subordinada ao tema: "Bots or Humans? Or both?” e a Altitude participou com uma apresentação em que Mário Silva Pereira, Chief Strategy Officer da empresa, falou sobre “O fator humano no mundo dos bots: as sinergias entre os agentes e os bots”.
A Philips Lighting anunciou que MediaMarkt localizada no centro de Eindhoven, nos Países Baixos, vai apresentar a aplicação ‘Store Guide’ que vai permitir aos clientes encontrar os produtos de forma mais rápida através do posicionamento para interiores da marca.
Esta aplicação permite que os clientes na loja usem os respectivos smartphones para localizar produtos e serem direccionados aos mesmos de forma rápida e simples graças à inovadora iluminação LED que funciona como um sistema de posicionamento para interiores.
Desde o dia 17 de maio, data em que se assinalou o Dia Mundial das Telecomunicações, os consumidores portugueses podem comparar gratuitamente todos os pacotes de telecomunicações existentes no mercado através de uma ferramenta desenvolvida pela plataforma ComparaJá.pt, a qual analisa os mais de 400 produtos diferentes oferecidos pelas operadoras nacionais de forma imparcial e independente.
A Bosch, empresa líder no fornecimento de tecnologia e serviços, terminou o ano de 2016 em Portugal com um valor de vendas recorde de 1,1 mil milhões de euros, incluindo vendas de empresas não consolidadas e entregas internas a empresas afiliadas. Este valor representa um aumento significativo de 18 por cento quando comparado com os números registados em 2015. No mercado local, a Bosch Portugal teve um ligeiro decréscimo relativamente ao ano anterior com vendas de 211 milhões de euros.
A Fundação para a Ciência e a Tecnologia (FCT) e o Instituto de Gestão Financeira e de Equipamentos da Justiça (IGFEJ) assinaram esta quarta-feira, 17 de maio, um protocolo de cooperação. A parceria irá permitir à unidade FCCN expandir a sua rede para um dos principais datacenters comerciais do país. Em contrapartida, dará apoio à interligação de dois datacenters do IGFEJ e à interligação destes ao Ponto de Troca de Tráfego da Administração Pública, na Entidade de Serviços Partilhados da Administração Pública (ESPAP).
A Teleperformance, empresa líder mundial em customer experience management, acaba de anunciar o lançamento da sua tecnologia de Bots de conversação (inteligência artificial), aumentando o seu portfólio de serviços. A nova solução foi potenciada por uma parceria estratégica com a Artificial Solutions, líder tecnológico em inteligência artificial e Interação de Linguagem Natural (NLI).
A Teleperformance oferece serviços em 265 idiomas e, inicialmente, irá fornecer serviços de inteligência artificial em 35 idiomas, usando Bots de conversação sofisticados com capacidades avançadas de inteligência e compreensão de linguagem natural, que podem auxiliar os clientes através de inquéritos factuais. A Teleperformance desenvolveu uma capacidade distinta ao combinar Bots de conversação com apoio ao vivo, fornecido por pessoas, de modo a possibilitar um processo personalizado e eficiente na abordagem e na resolução dos problemas dos clientes.
